Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Dolo Café collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dolo Café
12 Rue des Torréfacteurs
75011 Paris, France
E-mail : [email protected]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Informations relatives à votre commande
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Communication relative à nos services
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat (traitement des commandes)
• Votre consentement (newsletters, cookies non essentiels)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)
• Le respect d'obligations légales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Notre équipe interne pour le traitement des commandes
• Nos prestataires de services (hébergement, livraison)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

9. Transferts de données

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

Dernière mise à jour : janvier 2024